- 01.保証会社とは何ですか??
保証人の代わりにお客様の家賃を保証してくださる会社です。審査に通れば、保証人なしで、お住まいいただける物件もございます。
- 02.初期費用どれくらいかかりますか??
契約条件を確認しましょう。前家賃(日割りおよび翌月含む)・仲介手数料が必要になります。また、敷金・礼金は物件によって異なります。その他保険料、抗菌施工料、鍵交換費等、必要経費がかかります。
例えば、家賃5万円の物件では・・・敷金3ヶ月、仲介手数料1ヶ月の場合約6ヶ月分が契約金となります。約30万です(日割りの家賃によって多少前後する場合がございます)。
- 03.家賃の振込みを忘れそうです…
口座振替の手続きができる物件がございます。
- 04.保証人になってくれる人がいないときは??
保証会社を使える物件がございます。別途審査が必要です。
- 05.洗濯機の水が溢れ下の階の部屋の家具をぬらしてしまったのですが…?
ご入居の際に指定の火災保険に加入していただきますので、保険契約の内容に従い、保険金をお支払いできる場合がございます。
- 06.トイレを詰まらせてしまったのですが…?
安心してお住まいいただける「エイブル安心入居サポート」というサービスがございます。別途会費は必要ですが、鍵のトラブル、水周りのトラブル等、緊急性を要するものに関して無料で対応可能です。
- 07.引越し業者を紹介してもらえますか??
弊社では株式会社サカイ引越センターと業務提携しております。特別ご優待割引もございますので是非ご利用ください。
- 08.共益費って何ですか?
共有部分の管理などマンション・アパートの維持管理に必要な経費です。
- 09.お店をしたいのですが、テナントは借りられますか??
テナント・事務所・倉庫も取り扱っております。
- 10.ペットを飼いたいのですが…
物件によってはペット飼育可能なものもございますので、ご来店の際に必ずご相談ください。
- 11.仕事で2~3ヶ月しか高松にいないのですが、部屋を借りるには??
マンスリーマンションという短期間の契約形態のお部屋もございますので、気軽にお住まいいただけます。
- 12.退去時に原状回復の費用を負担しないとだめ??
契約内容に記載通り、借主様には原状回復義務がございます。退去時のトラブルを防ぐため契約時の内容確認を怠らないように気をつけましょう。
- 13.退去する場合どれくらい前に連絡すればいいですか??
一般的には1ヶ月前のケースが多いですが、物件によっては2~3ヶ月前という場合もございますので、契約書等でご確認ください。
- 14.部屋の鍵をなくしたらどうしたらよいでしょうか??
ご入居者様で勝手に鍵を交換してはいけません。必ず、不動産会社にご相談ください。
- 15.最近ストーカーがいるのですが、鍵を変えてもいいですか??
ご入居者様で勝手に鍵を交換してはいけません。必ず、不動産会社にご相談ください。
- 16.敷金はいつ頃返金されますか??
退去後一ヶ月後くらいに銀行振り込みで返金される場合が多いですが、家主様や管理会社によって異なりますので、1ヶ月経っても返金がない場合は不動産会社に確認してください。
- 17.治安がよい場所に住みたいのですが、しっかり教えていただけますか??
もちろんです。周辺の環境やおすすめスポットなど、知っている情報は全てお教え致します。土地勘のない方はご遠慮なくお申し付けください。
- 18.お部屋捜しはどれくらい前からしたらいいですか??
思い立ったが吉日といいますが、契約は早い者勝ちとなってしまいますので、できるだけ早く行動することをおすすめします。ただし、お部屋を押さえておく事ができる期間にも限りがありますので、だいたい御入居希望日の1~2ヶ月前頃のご来店が丁度良いと思われます。お部屋を決定していただいてからご入居までの期間は不動産会社にご相談ください。
- 19.学生ですが契約者になれますか??
可能です。未成年者の場合は、親権者の同意書が必要になります。連帯保証人など契約内容を忘れずにご相談ください。
- 20.ルームシェアはできますか??
可能です。こちらも連帯保証人を入居者それぞれからお願いするケースもございますので契約内容をご相談ください。
- 21.ピアノをひきたいのですが…
使用の時間帯など、利用の制限付きで可能な物件がございます。ただしアップライトピアノ(家庭用)なのかグランドピアノなのかによって変わって参りますのでご相談下さい。
- 22.契約時に提出する書類は何が必要ですか??
物件によって異なります。例えば契約者ご本人様は身分証明書の写し・住民票・源泉徴収票などで、連帯保証人様には印鑑証明をご提出いただきます。また駐車場契約がある場合は、車検証の写しが必要な場合もございます。その都度確認が必要です。
- 23.最近では個人情報が漏れたり心配です…
弊社では常日頃より大切なお客様の個人情報保護を徹底しております。お客様には、お部屋探しからご入居後の生活まで安心していただけるように努めます。
- 24.引越の際、隣近所の入居者への挨拶は必要ですか。
できるだけ早い段階で必要です。最近では挨拶回りも少なくなっているようですが、最低でも隣近所のへの正式な挨拶は必要かと思います。これからお付き合いする機会もあるでしょうし、お互いの人間関係を築くということは集合住宅で集団生活をする中では必要不可欠かと思います。
- 25.できるだけたくさんの物件を見学したいのですが、時間が限られています。効率的に上手く探せる方法はありますか。
お客様自身が住みたい部屋のイメージをしっかりと持つことが大切です。初めての方などなかなかイメージがはっきりと定まらず、たくさん物件を見すぎて決めかねるということがあるようです。私たちとのコミュニケーションの中で予算・エリア・ライフスタイル等の要望を明確に合致することができれば、必ず良いご提案ができると思います。スタッフ一同、日々努力致します。
- 26.女性一人のお部屋探しは不安です。
弊社ではそのようなご要望はどんどんお申し付けください。弊社の優秀な女性スタッフは、ご入居後も安心して生活ができるように良きパートナーになることを心がけております。
- 27.他県での部屋探しをしたいのですが…
可能です。エイブルネットワークは全国で展開しております。他県のネットワーク店と連携しご紹介させていただきます。 (当店の店頭には他県の資料などがございませんので、お探しの御条件をお伺いさせて頂き、該当地域の店舗より直接お客様にご連絡させて頂きます)
- 28.現地での案内はできますか。
原則お断りしております。但し、どうしても時間の都合などやむを得ない事情がある場合はスタッフにご相談ください。
- 29.無職(休職中)でも契約できますか。
現在の状況と連帯保証人を総合的に審査致します。ご事情がある場合はご遠慮無くスタッフにご相談ください。
- 30.他社の物件でも紹介してもらえますか。
もちろん可能です。ネットでの資料、雑誌で気になった物件など、幅広いネットワークでお客様にご紹介致します。
- 31.初期費用をカードで支払えますか。
可能です。初期費用のみですが各種クレジットカードでのお支払いができるようになりました。(但し、毎月のお家賃や、退去精算などの費用のお支払いにはご利用できません)
- 32.役所関係の手続きはどうしたらよいでしょうか。
転居届けの受付は14日前からです。
・転出届け手続き
・印鑑登録の抹消(市外への転出の場合)
・国民健康保険・年金の変更手続き
・母子健康手帳・その他の変更手続き
このほかにも通勤・通学の定期の払い戻しや回数券の処分、近所の人に借りていた物の返却なども忘れがちになるので、しっかりと心にとめておきたいものです。
- 33.電気・ガスの手続きはどうしたらよいでしょうか。
鍵渡しまでの間に弊社からお客様にお伝え致します。入居前か引越当日には済ませておきましょう。物件によって多少手続きが異なりますので、スタッフの説明をしっかりと聞いておいてください。